“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進(jìn)，質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌缺一不可！隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，世界已進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國際市場各領(lǐng)域的競爭越來越集中在品牌競爭。毋庸置疑，品牌背后是科技、創(chuàng)新、投資的持續(xù)投入，蘊(yùn)含了企業(yè)的經(jīng)營誠信和匠心追求，體現(xiàn)著企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品積累，代表一個(gè)人、一個(gè)群體的智慧和財(cái)富創(chuàng)造。

　　“‘好醫(yī)生’三個(gè)字，是好醫(yī)生人用22年時(shí)間夜以繼日實(shí)干出來的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。”四川好醫(yī)生藥業(yè)集團(tuán)董事長耿福能認(rèn)為，在沒有注冊前，“好醫(yī)生”只是三個(gè)字，和普通漢字一樣為單個(gè)詞組。只有經(jīng)過企業(yè)活動(dòng)和持續(xù)投入，將質(zhì)量、功能、價(jià)格、關(guān)系、包裝、分銷、服務(wù)、廣告、促銷、經(jīng)營、管理、組織、理念、人才、文化、形象等加載于產(chǎn)品和服務(wù)之上，才最終形成了好醫(yī)生藥業(yè)的“好醫(yī)生”品牌。

　　品牌價(jià)值主要體現(xiàn)在品牌擁有者可以憑借品牌優(yōu)勢不斷獲取利益，利用品牌的市場開拓力、形象擴(kuò)張力、資本內(nèi)蓄力持續(xù)發(fā)展，這賦予了企業(yè)和產(chǎn)品源源不斷的生命力。我國品牌創(chuàng)造起步較晚，但國內(nèi)名牌發(fā)展十分迅速，地方型知名品牌像云南紅塔集團(tuán)的“紅塔山”、浙江杭州的“娃哈哈”、山東青島的“海爾”，細(xì)分行業(yè)知名品牌如運(yùn)動(dòng)服飾領(lǐng)域的“李寧”、通信領(lǐng)域的“華為”、醫(yī)療器械領(lǐng)域的“邁瑞”、制藥領(lǐng)域的“白云山”“同仁堂”“好醫(yī)生”……這些知名品牌均價(jià)值不菲。

　　滿足客戶消費(fèi)者的需求，維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，是衡量品牌的重要指標(biāo)。“王老吉”取得的品牌成就，開辟了“涼茶”品類消費(fèi)需求，成為了經(jīng)典營銷案例；以創(chuàng)造力和體驗(yàn)聞名于世的“蘋果”，通過遍布全球線上線下產(chǎn)業(yè)鏈，不僅向消費(fèi)者輸出了高品質(zhì)產(chǎn)品，還提供了愉悅的購物體驗(yàn)和快樂的生活哲學(xué)。

　　不難看出，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域品牌之山就是金山銀山。品牌雖然是企業(yè)的無形資產(chǎn)，不具有獨(dú)立實(shí)體，不占有實(shí)際空間，但它最原始的目的就是讓人通過一個(gè)比較容易記憶的形式或傳遞一個(gè)美好的感覺，令用戶記住某一產(chǎn)品或企業(yè)。所以，品牌必須有物質(zhì)載體，需要通過一系列的物質(zhì)載體來表現(xiàn)自己，使品牌形式化。

　　“品牌直接載體是文字、圖案和符號，間接載體包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)、知名度、美譽(yù)度、市場占有率；沒有物質(zhì)載體，品牌就無法表現(xiàn)出來，更不可能達(dá)到品牌的整體傳播效果。”耿福能指出，優(yōu)秀品牌在載體方面表現(xiàn)較為突出，如“可口可樂”紅色包裝使人們聯(lián)想到其飲料屬性和飲用感覺，“麥當(dāng)勞”黃色拱形“M”和經(jīng)典卡通形象，表達(dá)出標(biāo)志性快餐文化，體現(xiàn)了一種質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生印象，同時(shí)激起兒童在餐廳盡情歡樂的美好回憶。

　　談及“好醫(yī)生”的品牌足跡，耿福能不無感慨。32年前，生長在四川大涼山的耿福能開始了他人生的第一次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了商號——佳能達(dá)商貿(mào)，該名字取自他與小女兒名字的最后一個(gè)字，寓意為：美好的愿望和生活，只要努力發(fā)奮，就一定能夠達(dá)成心愿。

　　“隨著企業(yè)經(jīng)營越做越大，業(yè)務(wù)范圍很快延伸到全國。但常有合作伙伴問‘佳能達(dá)和日本佳能是不是有關(guān)系？’，當(dāng)時(shí)心里很不是滋味，隨即燃起了重起商號名稱的決心。”耿福能回憶，1997年企業(yè)修改名稱，在幾十個(gè)詞匯中選中“好醫(yī)生”三個(gè)字。作為醫(yī)藥企業(yè)，這三個(gè)字賦予了深刻內(nèi)涵，即行動(dòng)規(guī)范、嚴(yán)格律己，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度、嫻熟業(yè)務(wù)素養(yǎng)、精良產(chǎn)品質(zhì)量，傳遞“和藹可親、有社會(huì)責(zé)任感、具備親和力且大眾喜愛的好醫(yī)生”品牌形象。

　　數(shù)十年如一日，堅(jiān)守行業(yè)本質(zhì)，將“做好人、制好藥”的品牌印記融入企業(yè)發(fā)展的每個(gè)細(xì)節(jié)，正是“好醫(yī)生”品牌從默默成長到快速崛起的核心價(jià)值基礎(chǔ)。企業(yè)堅(jiān)持通過系統(tǒng)的方法，對品牌的成長飛躍、管理、擴(kuò)張、保護(hù)等進(jìn)行精耕細(xì)作，載體小到一個(gè)瓶蓋、標(biāo)簽，大到紙箱、樣品，從第一批藥材、第一個(gè)包裝延續(xù)至今歷經(jīng)310億次考驗(yàn)，“好醫(yī)生”康復(fù)新液、兒童抗感顆粒、桑姜感冒系列、小兒解表顆粒、青V鉀薄膜衣片、復(fù)方蛤青注射液等大品種，鑄造精品質(zhì)量為根，保障客戶利益為本，承載品牌不斷發(fā)展。

　　客戶消費(fèi)者記憶商品不僅僅是產(chǎn)品銷售的目標(biāo)，更要使消費(fèi)者或用戶通過使用商品產(chǎn)生好感，從而重復(fù)購買，不斷宣傳，形成品牌忠誠?？蛻粝M(fèi)者通過品牌，憑借對品牌產(chǎn)品的使用形成滿意，會(huì)圍繞品牌形成美好的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)存貯在記憶中，從而為將來的消費(fèi)決策提供依據(jù)。

　　由此可見，品牌常附有情感和文化內(nèi)涵，能夠給產(chǎn)品帶來附加值，依靠質(zhì)量取勝，品牌吸引客戶消費(fèi)者長期信任和追隨；客戶忠誠度反映在市場端，優(yōu)秀知名品牌的市場價(jià)值表現(xiàn)就更加突出，如格力電器、耐克運(yùn)動(dòng)鞋、可口可樂等知名品牌，均能在同品類市場競爭中爭取更高的產(chǎn)品溢價(jià)，為企業(yè)帶來更好的利潤，創(chuàng)造巨大的財(cái)富。

　　品牌作為無形資產(chǎn)，特別是名牌給企業(yè)帶來的巨大收益，已被各行各業(yè)廣泛認(rèn)可，正因如此，“樹品牌、創(chuàng)名牌”是企業(yè)在市場競爭環(huán)境中逐漸形成的共識。品牌建立的核心價(jià)值導(dǎo)向基于競爭需求，人們希望通過品牌對產(chǎn)品、企業(yè)加以區(qū)別，通過品牌形成客群追隨，運(yùn)用品牌擴(kuò)展市場。

　　22年來，好醫(yī)生藥業(yè)精心呵護(hù)品牌形象，累計(jì)投入20億元品牌費(fèi)用，持續(xù)投身社會(huì)公益事業(yè)，積極導(dǎo)入產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)扶貧；夯實(shí)技術(shù)創(chuàng)新壁壘，累計(jì)獲得75項(xiàng)國家級、省部級創(chuàng)新項(xiàng)目，270件國家授權(quán)專利，1100余件注冊商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)；扎實(shí)推廣規(guī)范營銷，舉辦了超過20萬場次的學(xué)術(shù)推廣會(huì)議2000萬人次基層醫(yī)生教育，在全國30多個(gè)省、2600個(gè)品牌服務(wù)中心、55萬家診所零售藥房終端客戶沉淀品牌內(nèi)涵。

　　然而，在“好醫(yī)生”品牌成名之后，好醫(yī)生藥業(yè)也遭遇到越來越多的商標(biāo)侵權(quán)行為。一些企業(yè)通過多種形式大打擦邊球，有意模仿注冊“好醫(yī)生”，甚至部分企業(yè)不注冊但冒用“好醫(yī)生”商標(biāo)，涉及零售藥店、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、大健康保健品等諸多領(lǐng)域，給消費(fèi)者帶來了品牌信息混亂，造成了市場不正常競爭惡性環(huán)境。

　　“22年來，許多人或企業(yè)模仿、注冊過‘好醫(yī)生’，不過兩三年就消失了；搶奪品牌就等于搶劫財(cái)富，這種行為是在污染品牌生態(tài)環(huán)境，摧毀社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。”耿福能堅(jiān)信，品牌是知識產(chǎn)權(quán)、財(cái)富，是企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的源泉；品牌市場及品牌生態(tài)，對企業(yè)及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到非常重要的影響作用，如果簡單認(rèn)為商標(biāo)就是品牌、品牌就是商標(biāo)，機(jī)械地把商標(biāo)品牌理解為幾個(gè)字或幾個(gè)符號，就會(huì)阻礙我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，也會(huì)影響我們民族品牌走向世界。

　　作為全國人大代表，耿福能近年來頻頻提交關(guān)于品牌保護(hù)的建議，致力于促進(jìn)形成良好的社會(huì)和市場環(huán)境，中國企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建世界品牌，必須受到合理保護(hù)。“大國經(jīng)濟(jì)需要大品牌支撐！政府應(yīng)加大知識產(chǎn)權(quán)普及工作，國內(nèi)市場環(huán)境加大力度打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為，規(guī)范市場環(huán)境，打擊壟斷和不正當(dāng)競爭，重點(diǎn)保護(hù)優(yōu)質(zhì)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯；同時(shí)，企業(yè)自身要做好企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，深層次發(fā)掘和挖掘自己獨(dú)有的精髓，理解獨(dú)有品牌核心價(jià)值。”
  
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